A vaga é totalmente remota?

Sim, a vaga é totalmente remota. Você trabalhará de qualquer localidade na América Latina, desde que mantenha acesso estável à internet e esteja disponível para o regime de 24x7x365. Certifique-se de que sua conexão e equipamentos atendam aos requisitos da Natsoft para garantir uma operação fluida.

O salário divulgado é fixo ou negociável?

O salário é negociável, o que significa que há flexibilidade para discussão. É importante entrar em contato com o departamento de recursos humanos da Natsoft para obter detalhes específicos sobre a faixa salarial e os benefícios oferecidos. Isso ajudará você a entender melhor a compensação antes de prosseguir com sua candidatura.

Posso me candidatar com menos experiência?

A vaga exige pelo menos 2 anos de experiência prática com Pega e certificação como Certified System Architect (CSA). Se você não tem essa experiência, pode ser difícil atender às expectativas da posição. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a empresa para discutir sua situação específica.

Agente de gestão de incidentes

Remoto LATAM

Esta vaga é 100% remota e está aberta a candidatos de qualquer país da LATAM (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, México, Paraguai, Uruguai). Mesmo que a ficha mencione uma cidade, não é necessário morar lá: a empresa contrata em toda a região.

NatsoftAmérica Latina (Remoto)

53 pessoas interessadas nesta vaga

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Salário a combinarcontractremote28 oct

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SalárioSalário a combinar

Jornadacontract

Modalidaderemote

Publicado28 oct

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Estamos buscando um **Incident Management Agent** para atuar de forma remota em qualquer país da América Latina, em contrato. O profissional vai gerenciar incidentes técnicos e operacionais, garantindo soluções rápidas e eficientes. Salário negociável.

2+ anos de experiência

Sobre a vaga

Vaga de Incident Management Agent na Natsoft, atuando de forma remota na América Latina. O profissional responderá por incidentes no Service Now e dará suporte epage em regime 24x7x365, mantendo status ativo na Enterprise Service Platform (ESP), no Outlook e no Webex Chat durante o expediente. É esperado resolver no mínimo três incidentes por dia por agente, cumprindo ou superando as metas do Balanced Scorecard e dos indicadores definidos.

Responsabilidades principais

Atuar em incidentes no Service Now e prestar suporte epage em regime 24x7x365.

Requisitos indispensáveis

Experiência prática de pelo menos 2 anos em Pega, com certificação como Certified System Architect (CSA).

Condicoes de trabalho

Maintain active status on the Enterprise Service Platform (ESP), Outlook and Webex chat throughout work hours

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Vaga de Agente de gestão de incidentes em São Paulo, Brasil — Natsoft

Perguntas frequentes

A vaga é totalmente remota?: Sim, a vaga é totalmente remota. Você trabalhará de qualquer localidade na América Latina, desde que mantenha acesso estável à internet e esteja disponível para o regime de 24x7x365. Certifique-se de que sua conexão e equipamentos atendam aos requisitos da Natsoft para garantir uma operação fluida.
O salário divulgado é fixo ou negociável?: O salário é negociável, o que significa que há flexibilidade para discussão. É importante entrar em contato com o departamento de recursos humanos da Natsoft para obter detalhes específicos sobre a faixa salarial e os benefícios oferecidos. Isso ajudará você a entender melhor a compensação antes de prosseguir com sua candidatura.
Posso me candidatar com menos experiência?: A vaga exige pelo menos 2 anos de experiência prática com Pega e certificação como Certified System Architect (CSA). Se você não tem essa experiência, pode ser difícil atender às expectativas da posição. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a empresa para discutir sua situação específica.