Que benefícios vale confirmar antes de aceitar?

Além do salário competitivo, confira os benefícios como oportunidades de crescimento e o ambiente de trabalho. Verifique também se há outros benefícios não listados, como auxílio alimentação, saúde e planos de previdência. O trabalho remoto na América Latina já é um benefício, mas esclareça se há suporte para equipamentos e ferramentas necessárias.

Que perguntas fazer sobre salário antes da entrevista?

Pergunte sobre a faixa salarial específica para o cargo, os critérios de ajuste e possíveis revisões. Informe-se sobre benefícios adicionais e se há bônus ou comissões. Peça detalhes sobre como a empresa avalia o desempenho e se há políticas de aumento periódico. A Projective Staffing pode ter políticas internas que não estão publicadas.

Posso me candidatar com menos experiência?

A vaga pede 2 a 4 anos de experiência, mas se você tem conhecimento relevante em suporte de TI, sistemas operacionais e ferramentas mencionadas, vale a pena candidatar-se. Destaque habilidades transferíveis e projetos que demonstrem sua capacidade. A empresa pode considerar candidatos com menos experiência se você se encaixar bem na cultura e nos objetivos da equipe.

Engenheiro de suporte nível 2

Remoto LATAM

Esta vaga é 100% remota e está aberta a candidatos de qualquer país da LATAM (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, México, Paraguai, Uruguai). Mesmo que a ficha mencione uma cidade, não é necessário morar lá: a empresa contrata em toda a região.

Projective StaffingAmérica Latina (Remoto)

50 pessoas interessadas nesta vaga

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Salário não especificadofull-timeremote4 nov

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SalárioSalário não especificado

Jornadafull-time

Modalidaderemote

Publicado4 nov

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Estamos contratando um Engenheiro de Suporte Nível 2 para atuar em regime de tempo integral. A posição é totalmente remota, com foco em atendimento para a América Latina. Buscamos um profissional para integrar nossa equipe técnica e garantir a continuidade das operações de forma direta e eficiente.

2+ anos de experiência

Sobre a vaga

A Projective Staffing busca um Engenheiro de Suporte Nível 2 para integrar nossa equipe remota na América Latina. O profissional será responsável por lidar com problemas técnicos mais complexos que exigem maior especialização. Procuramos alguém com capacidade analítica para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços de TI.

Responsabilidades principais

Atuar no suporte técnico de segundo nível para casos escalados pelo time de nível 1. Resolver problemas de hardware, software e infraestrutura de rede. Auxiliar usuários finais em sistemas e serviços de TI por meio de ferramentas remotas. Encaminhar incidentes complexos para engenheiros de nível 3 quando necessário. Registrar soluções e manter a documentação técnica atualizada. Colaborar com outras equipes de TI para otimizar processos e fluxos de trabalho.

Requisitos indispensáveis

Experiência comprovada de 2 a 4 anos em suporte de TI ou helpdesk. Domínio de sistemas Windows, macOS e aplicativos de negócios. Conhecimento prático em Active Directory, Office 365, VPN e ferramentas de acesso remoto. Entendimento de redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e firewalls. Inglês fluente para comunicação escrita e oral. Capacidade de autogestão em regime de trabalho remoto.

Beneficios

Salário competitivo conforme a experiência do profissional. Trabalho 100% remoto de qualquer lugar da América Latina. Oportunidades de crescimento na carreira. Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

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Vaga de Engenheiro de suporte nível 2 em São Paulo, Brasil — Projective Staffing

Perguntas frequentes

Que benefícios vale confirmar antes de aceitar?: Além do salário competitivo, confira os benefícios como oportunidades de crescimento e o ambiente de trabalho. Verifique também se há outros benefícios não listados, como auxílio alimentação, saúde e planos de previdência. O trabalho remoto na América Latina já é um benefício, mas esclareça se há suporte para equipamentos e ferramentas necessárias.
Que perguntas fazer sobre salário antes da entrevista?: Pergunte sobre a faixa salarial específica para o cargo, os critérios de ajuste e possíveis revisões. Informe-se sobre benefícios adicionais e se há bônus ou comissões. Peça detalhes sobre como a empresa avalia o desempenho e se há políticas de aumento periódico. A Projective Staffing pode ter políticas internas que não estão publicadas.
Posso me candidatar com menos experiência?: A vaga pede 2 a 4 anos de experiência, mas se você tem conhecimento relevante em suporte de TI, sistemas operacionais e ferramentas mencionadas, vale a pena candidatar-se. Destaque habilidades transferíveis e projetos que demonstrem sua capacidade. A empresa pode considerar candidatos com menos experiência se você se encaixar bem na cultura e nos objetivos da equipe.