Politica de verificacao de vagas

Principios gerais

A TOKA prioriza tres pontos: que a vaga seja real, que esteja atual e que a empresa seja identificavel. Todo o restante (formato, idioma, estilo) e normalizado automaticamente durante o processamento.

Processo de verificacao

Cada vaga passa pelos seguintes controles antes de aparecer publicada:

1. Deteccao de duplicados. Comparamos titulo, empresa, cidade e data com vagas existentes. Se a combinacao coincide, a publicacao nao e duplicada.
2. Filtro de regras (Camada 1). Rejeitamos publicacoes que nao tenham empresa identificavel, exijam pagamento antecipado, oferecam conteudo adulto, tenham padrao de esquema piramidal ou venda direta agressiva, ou contenham discriminacao explicita sem base legal para a vaga.
3. Filtro semantico (Camada 2). Um modelo automatico revisa o texto completo. Se detectar ambiguidade, a vaga nao e publicada de imediato e entra em fila de revisao humana.
4. Revisao humana de envios diretos. Toda vaga enviada em /br/publicar-vaga passa por aprovacao manual antes de aparecer. Prazo tipico: 24 horas uteis.

Atualidade

Cada vaga possui duas datas visiveis: data de publicacao (nao muda) e verificada recentemente (atualizada a cada revisao enquanto a vaga estiver ativa). Vagas com mais de 60 dias sem nova verificacao sao marcadas como vencidas e deixam de aparecer nos resultados. A URL permanece com resposta 410 Gone para nao continuar indexada por buscadores.

Em periodos com pouca oferta nova, a TOKA pode estender temporariamente a janela de validade para 90 dias para manter um minimo de vagas disponiveis - nesses casos, a pagina mostra isso no campo de verificacao.

Denuncias da comunidade

Cada vaga tem o botao "Reportar vaga" com um formulario curto. Motivos possiveis: vencida ou indisponivel, duplicada, suspeita ou parece golpe, contato falso, conteudo inadequado, ou outro (com comentario).

Quando uma vaga recebe 3 ou mais denuncias em 24 horas, ela e retirada automaticamente do site e marcada como "em revisao". Um moderador revisa manualmente e decide se republica ou descarta.

Dados que guardamos quando voce denuncia

Quando voce envia um reporte, guardamos:

• O motivo do reporte e o comentario (se houver).
• Um identificador anonimo do navegador (hash de user-agent + cookie de analytics).
• Data e hora.
• Se voce deixou email para resposta, guardamos esse email e apagamos em 90 dias.

Nao guardamos seu IP em texto plano, nao guardamos seu nome e nao guardamos paginas visitadas antes do reporte.

O que nao fazemos

• Nao eliminamos registros de vagas. Vagas vencidas ou retiradas continuam na base, mas nao aparecem no site. Isso evita que um empregador apague o historico caso tenha publicado golpe.
• Nao alteramos a data original de publicacao. Se voce disser que a vaga foi publicada ontem, no site aparece a data real, nao a data de re-verificacao.
• Nao revendemos reportes. Os dados ficam na nossa base e sao usados apenas para moderacao.

Contato

Para perguntas sobre esta politica: /contacto. Para divergencias sobre uma vaga especifica, use o botao "Reportar vaga" no anuncio.

Ultima revisao da politica: abril 2026.

Criterios operacionais complementares

Para manter moderacao consistente, a TOKA documenta criterios internos de avaliacao aplicados de forma uniforme em todos os paises cobertos. Esses criterios nao substituem a revisao humana, mas reduzem variacoes desnecessarias entre analises. Quando uma vaga chega com informacao incompleta, priorizamos pedir contexto adicional ou manter em espera antes da publicacao. Essa postura protege o candidato e tambem o empregador legitimo que disputa talento no mesmo mercado.

Tambem revisamos periodicamente amostras de vagas aprovadas para medir qualidade posterior. Se identificamos padroes de rejeicao tardia, ajustamos regras preventivas na camada automatizada. O objetivo e antecipar deteccao de problemas e evitar que conteudo duvidoso alcance a experiencia publica. Esse ciclo de aprendizagem continua sem alterar data original de publicacao e sem ocultar historico operacional da vaga.

Em casos de alta incerteza, a decisao final permanece humana. O sistema pode sinalizar risco, mas nao toma decisoes irreversiveis sozinho quando a evidencia e ambigua. Essa combinacao de automacao e criterio de moderacao permite manter velocidade operacional sem perder controle de qualidade. Se uma pessoa reporta vaga com contexto verificavel, essa informacao entra na analise com prioridade sobre suposicoes.

Quando houver mudancas relevantes nesse processo, atualizamos esta politica para que o criterio continue publico, auditavel e claro para qualquer usuario. Nossa meta nao e prometer perfeicao, mas sustentar transparencia e melhoria continua na verificacao de vagas.

Sempre que identificamos novo tipo de risco recorrente, atualizamos os controles para reduzir reincidencia e melhorar previsibilidade da moderacao. Esse ciclo continuo de ajuste reforca a confianca no processo de verificacao.