Atendente de call center
PontesclinLocalização não especificada
85 pessoas interessadas nesta vaga
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SalárioSalário a combinar
Jornadafull-time
Modalidadeonsite
Publicado28 sept
Estamos contratando um atendente de call center para atuar em regime integral, com foco em suporte ao cliente e resolução de demandas. A vaga é ideal para quem tem boa comunicação e disposição para trabalhar em equipe.
Sobre a vaga
Precisamos de um profissional dinâmico, com bom relacionamento e habilidade de organização, para atuar no suporte ao cliente, especialmente no setor de saúde. Quem tem experiência em atendimento ao público — seja por telefone ou outros canais — e já trabalhou em clínicas, hospitais ou laboratórios tem vantagem aqui. É importante também ter familiaridade com planos de saúde e convênios para ajudar os pacientes com mais agilidade. Se você gosta de resolver problemas e manter a calma em situações que exigem atenção aos detalhes, esse pode ser o seu lugar.
Responsabilidades principais
Atender ligações e mensagens pelo WhatsApp com clareza e rapidez
Agendar, confirmar e tirar dúvidas sobre consultas, exames e procedimentos
Passar informações precisas sobre exames, consultas e como funciona o processo
Ajudar os pacientes desde o primeiro contato até a finalização do agendamento
Solicitar e acompanhar autorizações junto aos planos de saúde dos clientes
Verificar guias e detalhes dos convênios para garantir que tudo esteja correto
Elaborar e enviar orçamentos e propostas de forma organizada
Acompanhar pendências de atendimento e entrar em contato com os pacientes quando necessário
Cumprir as rotinas básicas de um call center em uma clínica médica
Requisitos indispensáveis
Experiência prévia em call center ou telemarketing (qualquer área)
Conhecimento prático em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde
Domínio sobre planos de saúde e convênios médicos
Habilidade em lidar com autorizações, guias, orçamentos e atendimento direto ao paciente
Facilidade em usar sistemas de atendimento e ferramentas de informática
Condicoes de trabalho
Contrato
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Perguntas frequentes
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- Para se candidatar a esta vaga na Pontesclin, envie seu currículo diretamente para o e-mail rhpontesclin@hotmail.com. Certifique-se de que seu e-mail contenha as informações necessárias para que possamos avaliar seu perfil para a posição de Atendente de Call Center. Verifique se o assunto do e-mail está claro para facilitar a triagem.
- O salário divulgado é fixo ou negociável?
- O salário para esta posição é negociável. A Pontesclin está aberta a discutir suas expectativas salariais. Recomendamos que você destaque suas qualificações e experiências relevantes durante o processo seletivo para que possamos chegar a um acordo justo para ambas as partes. Não há um valor fixo divulgado no momento.
- O que confirmar sobre localização e deslocamento?
- Esta é uma oportunidade presencial, o que significa que você precisará comparecer à empresa para realizar suas atividades. A localização exata da Pontesclin não foi especificada na descrição da vaga. É importante verificar o endereço completo e avaliar a viabilidade do seu deslocamento diário antes de enviar sua candidatura.