Atendente de call center
PONTESCLINLocalização não especificada
41 pessoas interessadas nesta vaga
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SalárioSalário a combinar
Jornadafull-time
Modalidadeonsite
Publicado28 sept
Estamos com uma vaga aberta para a função de Atendente de Call Center. O trabalho é em período integral, mas a cidade da vaga e o valor do salário não foram informados na oportunidade.
Sobre a vaga
Procuramos um profissional para atuar como Atendente de Call Center na PONTESCLIN. É importante ter boa comunicação, ser organizado e ter experiência em atendimento ao público, preferencialmente em ambiente de saúde. O trabalho envolve o contato direto com pacientes, apoiando-os em diversas etapas do processo de agendamento e atendimento.
Responsabilidades principais
As principais atividades incluem o atendimento telefônico e via WhatsApp, agendamento, confirmação e orientação de pacientes. Você irá fornecer informações sobre exames, consultas e procedimentos, dando suporte durante o agendamento. Outras tarefas são a solicitação e acompanhamento de autorizações junto aos planos de saúde, a conferência de guias e informações de convênios, e a elaboração e envio de orçamentos e propostas. Também é parte do trabalho o acompanhamento de pendências de atendimento, o retorno aos pacientes e as rotinas gerais de Call Center em clínica médica.
Requisitos indispensáveis
É necessário ter experiência prévia em Call Center ou Telemarketing, com vivência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde. Conhecimento sobre planos de saúde e convênios é essencial. O candidato deve ter experiência com autorizações, guias, orçamentos e atendimento ao paciente. É importante ter facilidade com sistemas de atendimento e informática.
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Perguntas frequentes
- Como saber se esta vaga combina com meu perfil?
- Esta vaga é para você se tem experiência em atendimento ao público, especialmente na área da saúde, e se sente confortável lidando diretamente com pacientes. É importante ter familiaridade com agendamento, planos de saúde e sistemas de atendimento. Avalie se a organização e a comunicação clara são seus pontos fortes, pois serão essenciais no dia a dia.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- A PONTESCLIN recebe candidaturas exclusivamente por e-mail. Envie seu currículo e carta de apresentação (se tiver) para rhpontesclin@hotmail.com. Certifique-se de que o assunto do e-mail seja claro, indicando a vaga para qual você está se candidatando: 'Atendente de Call Center'.
- O salário divulgado é fixo ou negociável?
- O valor do salário não foi totalmente divulgado. A empresa indica que é negociável, o que significa que você terá a oportunidade de discutir suas expectativas salariais durante o processo seletivo. Prepare-se para apresentar sua pretensão salarial com base em sua experiência e no mercado.
- O que confirmar sobre localização e deslocamento?
- A vaga é presencial, mas a cidade não foi especificada. Antes de se candidatar, confirme a localização exata da PONTESCLIN e avalie se o deslocamento é viável para você. Considere também os custos de transporte e o tempo de trajeto ao planejar sua candidatura.