Supervisor de call center
Empresa confidencialFortaleza
32 pessoas interessadas nesta vaga
Seja um dos primeiros a se candidatar
SalárioBRL 1,800 - 3,000
Jornadafull-time
Modalidadeonsite
Publicado9 oct
Procuram supervisor de call center em Fortaleza para atuar full-time. O salário varia entre R$ 1.800 e R$ 3.000 por mês.
Sobre a vaga
Vaga para Supervisor de Call Center em Fortaleza, com atuação direta na gestão de pessoas, no acompanhamento de resultados e na garantia de qualidade no atendimento e no relacionamento com o cliente. O profissional assumirá a liderança da equipe de atendimento, cobrando desempenho e cuidando do desenvolvimento do time no dia a dia.
Responsabilidades principais
Liderar a equipe de atendimento, acompanhando o desempenho individual e coletivo. Garantir a qualidade no atendimento e no relacionamento com o cliente. Analisar indicadores de resultados e metas, orientando as correções necessárias. Manter uma comunicação clara com a equipe, organizando rotinas e prioridades.
Requisitos indispensáveis
Experiência anterior em supervisão de call center. Habilidade com liderança e gestão de equipes de atendimento. Conhecimento em análise de indicadores e definição de metas. Boa comunicação, organização e orientação para resultados.
Condicoes de trabalho
CLT/Efetivo; 09h às 17h de segunda a sexta
Beneficios
- Vale transporte, vale refeição e remuneração variável.
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Perguntas frequentes
- O que confirmar antes de avançar com uma empresa confidencial?
- Como a empresa é confidencial, é importante pesquisar sobre ela em outras fontes como LinkedIn ou Glassdoor para verificar sua reputação e cultura organizacional. Busque informações sobre o setor em que atuam e a percepção dos funcionários sobre a empresa. Além disso, questione sobre a estrutura da equipe e as oportunidades de crescimento durante o processo seletivo.
- Qual é o horário de trabalho e como a jornada é organizada?
- O horário de trabalho é das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, com contrato CLT (efetivo). É uma jornada integral em regime presencial na cidade de Fortaleza. Recomendamos confirmar se existe flexibilidade no horário ou a possibilidade de horários alternativos com o recrutador para garantir que se encaixe na sua rotina e necessidades.
- O salário divulgado é fixo ou negociável?
- O salário divulgado é fixo, variando entre R$1.800,00 e R$3.000,00 mensais. Não há indicação de que seja negociável. Além do salário base, a empresa oferece vale transporte, vale refeição e remuneração variável por desempenho. É importante confirmar com o recrutador se há detalhes sobre os critérios para a remuneração variável.