Operador(a) de cobrança/retenção
SMART SoluçõesCaucaia
44 pessoas interessadas nesta vaga
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SalárioSalário a combinar
Jornadafull-time
Modalidadeonsite
Publicado5 ago
Oportunidade para Operador de Cobrança e Retenção em Caucaia. A vaga é para contratação em tempo integral, com jornada de trabalho completa. O salário não foi informado para esta posição. Os interessados devem possuir perfil adequado para a função de negociação e recuperação de crédito.
Sobre a vaga
A SMART Soluções está contratando um Operador de Cobrança e Retenção para atuar em Caucaia. O profissional será responsável por lidar com a base de clientes, focando na recuperação de contas e na manutenção de contratos.
Responsabilidades principais
Realizar chamadas ativas e receptivas para evitar cancelamentos e fidelizar clientes. Prestar suporte em cobranças, registrar todas as interações em sistemas e planilhas e utilizar escuta ativa para resolver problemas dos usuários.
Condicoes de trabalho
Residir em Caucaia
Requisitos indispensáveis
Ensino médio completo, domínio do pacote Office e facilidade de comunicação, tanto na fala quanto na escrita.
Beneficios
- Plano de saúde com 50% de cobertura, plano odontológico por adesão, refeição no local, sala de descanso, iFood Benefícios, Wellhub, cursos de desenvolvimento gratuitos e plano de internet gratuito.
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Perguntas frequentes
- Que benefícios vale confirmar antes de aceitar?
- Confirme se o plano de saúde cobre apenas você ou inclui dependentes, já que a participação de 50% é apenas para a cobertura base. Verifique o custo de adesão ao plano odontológico e se há restrições na utilização do vale-refeição no local. Questione também como funcionam os programas Wellhub e os cursos gratuitos, pois esses detalhes impactam diretamente o valor real da remuneração oferecida.
- O salário divulgado é fixo ou negociável?
- O anúncio indica que a remuneração é negociável, sem valores fixos estabelecidos publicamente. Essa flexibilidade sugere que o valor final dependerá da sua experiência e do resultado da entrevista. Prepare-se para discutir sua expectativa salarial com base no mercado local de Caucaia, mas esteja aberto a ouvir a proposta inicial da empresa antes de fechar qualquer acordo.
- O que confirmar sobre localização e deslocamento?
- É obrigatório residir em Caucaia, pois a vaga é estritamente presencial. Confirme o endereço exato do escritório e avalie a viabilidade do seu trajeto diário. Pergunte se a empresa oferece suporte para transporte ou tem flexibilidade de horário para evitar pico, já que o deslocamento é um fator crítico para quem mora na região e precisa garantir pontualidade constante.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- Envie seu currículo diretamente para o e-mail selecao@smartsolucoes.com.br. Não há link de formulário ou WhatsApp para contato nesta etapa. Inclua no assunto do e-mail o título da vaga e seu nome completo para facilitar a triagem. Certifique-se de que seu CV esteja atualizado e em formato PDF antes de enviar para garantir que todas as informações cheguem à equipe de recrutamento.