Suporte/ customer success
Empresa confidencialBrusque
32 pessoas interessadas nesta vaga
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SalárioBRL 2,500
Jornadafull-time
Modalidadeonsite
Publicado13 ago
Buscamos um profissional para a vaga de Suporte e Customer Success em Brusque. A oportunidade é para contratação em tempo integral, com jornada full-time. O salário oferecido é de R$ 2.500 por mês. Interessados devem possuir perfil focado no atendimento e sucesso do cliente.
Sobre a vaga
Estamos buscando alguém para atuar no Suporte e Customer Success em Brusque. O objetivo é garantir que os clientes utilizem a plataforma da melhor forma possível, cuidando do atendimento e da retenção dos usuários através de um acompanhamento próximo.
Responsabilidades principais
Você será responsável pelo atendimento via e-mail, WhatsApp e tickets, ajudando os usuários na integração com a ferramenta. Deve registrar todas as interações no CRM, realizar treinamentos rápidos e monitorar clientes com risco de cancelamento. Também terá o papel de identificar falhas recorrentes para sugerir melhorias internas.
Condicoes de trabalho
Horário: 8h às 18h
Requisitos indispensáveis
Buscamos profissionais com facilidade em lidar com tecnologia e sistemas de atendimento. É importante ter agilidade para aprender e organizar diversas demandas. Experiência prévia com CRM, Helpdesk ou Customer Success é um diferencial, assim como um histórico de estabilidade profissional.
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Perguntas frequentes
- O salário divulgado é fixo ou negociável?
- O salário oferecido é de R$ 2.500,00 mensais, e a empresa informa que ele não é negociável. É importante considerar se esse valor atende às suas expectativas financeiras e se cobre suas despesas de vida em Brusque. Avalie também se o pacote de benefícios, mesmo não listado aqui, complementa a remuneração.
- O que confirmar sobre localização e deslocamento?
- A vaga é presencial em Brusque, com horário de trabalho das 8h às 18h. Confirme o endereço exato da empresa para avaliar o tempo de deslocamento a partir da sua residência e os custos envolvidos (transporte público, combustível, estacionamento). Considere também a rotina da cidade e possíveis impactos no seu dia a dia.
- Por qual meio devo enviar a candidatura?
- A candidatura deve ser enviada através de um link externo, conforme indicado na descrição da vaga. Certifique-se de ter um currículo atualizado e preparado para a plataforma. Verifique se há instruções específicas sobre o formato do arquivo ou informações adicionais a serem enviadas junto com o currículo.
- O que confirmar antes de avançar com uma empresa confidencial?
- Como a empresa optou por não divulgar sua identidade, é ainda mais importante pesquisar sobre o setor de atuação e o tipo de produto ou serviço que oferecem. Busque informações sobre a cultura da empresa em plataformas como LinkedIn e Glassdoor, se possível. Prepare perguntas para a entrevista que ajudem a entender melhor a organização e seus valores.