Asistente de atención a estudiantes
Universidad Torcuato Di TellaBuenos Aires
43 personas interesadas en esta vacante
Sé uno de los primeros en postularte
SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado22 oct
Buscamos un asistente de atención a estudiantes para trabajar en modo full-time en Buenos Aires. El rol implica gestionar consultas, coordinar trámites académicos y apoyar en la comunicación entre la institución y los alumnos. Se requiere organización, empatía y manejo básico de herramientas digitales.
Acerca del puesto
La Universidad Torcuato Di Tella busca incorporar un profesional para el área de Atención a Estudiantes en Buenos Aires. El puesto requiere atención directa a consultas, gestión de trámites académicos y apoyo logístico en un entorno universitario dinámico. Ideal para quienes buscan un rol operativo con impacto en la experiencia estudiantil y administrativa. La posición combina tareas presenciales y digitales, con enfoque en comunicación clara y organización eficiente.
Responsabilidades principales
Atender consultas de estudiantes en persona y por canales digitales, resolviendo dudas sobre trámites como certificados, constancias y becas. Procesar solicitudes y derivar casos a áreas especializadas, asegurando seguimiento hasta su resolución. Apoyar administrativamente en gestiones vinculadas tanto a estudiantes como a docentes. Actualizar información institucional en medios digitales y físicos, incluyendo el sitio web y carteleras. Gestionar lockers y objetos perdidos, coordinando con los servicios correspondientes. Colaborar en la organización de eventos académicos, desde logística hasta ejecución. Actuar como primer contacto en emergencias médicas en el campus, siguiendo protocolos establecidos por la Universidad.
Requisitos indispensables
Necesitamos alguien con experiencia previa en atención al público o al cliente. Debe demostrar habilidades sólidas en comunicación oral y escrita, con especial atención a la redacción y ortografía. Se valora manejo avanzado de herramientas de Office y dominio intermedio-alto del inglés. La capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión y trabajar en equipo es clave.
Beneficios
- 30 días de vacaciones anuales. Estacionamiento gratuito según disponibilidad en el campus. Acceso a lactario dentro del predio. Licencia por paternidad extendida. Reintegro parcial de guardería hasta los 4 años del niño. Transporte gratuito entre la sede principal y el centro de Belgrano. Participación en actividades de extensión gratuitas, como talleres de yoga, fútbol y running. Condiciones laborales competitivas y ambiente de trabajo colaborativo.
Condiciones laborales
Lunes a viernes de 11 a 20h
Vacantes similares sugeridas
Ver todas las ofertas de Atención al Cliente
Preguntas frecuentes
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Esta posición es presencial en Buenos Aires, específicamente en el campus de la Universidad Torcuato Di Tella. Confirma la dirección exacta y evalúa cómo te impacta el traslado desde tu lugar de residencia. Considera el tiempo de viaje, los medios de transporte disponibles y si el estacionamiento gratuito mencionado en los beneficios suele estar disponible, ya que es sujeto a disponibilidad.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- La Universidad ofrece 30 días de vacaciones anuales, estacionamiento, acceso a lactario, licencia de paternidad extendida y reintegro de guardería. Pregunta por los detalles específicos del reintegro de guardería (montos, requisitos). Averigua también las condiciones para acceder al transporte gratuito entre la sede principal y Belgrano, y cómo se inscriben en las actividades de extensión.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El horario de trabajo es de lunes a viernes de 11 a 20hs. Es importante que confirmes si este horario es estrictamente fijo o si existe alguna flexibilidad. Pregunta si hay pautas claras sobre los descansos durante la jornada y cómo se manejan las horas extras, en caso de que surjan. Aclara si el horario impacta en la posibilidad de realizar otros compromisos.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de un enlace externo, disponible en la página de Zonajobs donde encontraste la vacante. No se indica una dirección de correo electrónico específica para enviar tu CV. Asegúrate de tener a mano la información de tu CV y carta de presentación antes de hacer clic en el enlace. Si tienes dudas, puedes contactar a la Universidad a través del portal de empleo.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- La vacante no especifica el rango salarial. Antes de aceptar una entrevista, es fundamental que preguntes por la remuneración mensual en pesos argentinos (ARS). Averigua si el salario es negociable y qué otros componentes incluye la compensación total, como premios, bonos o beneficios adicionales no mencionados. También, pregunta sobre la periodicidad del pago.