Operador de atención telefónica
Serenco GroupUbicación no especificada
72 personas interesadas en esta vacante
Sé uno de los primeros en postularte
SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadonsite
Publicado2 sept
Buscamos un operador de atención telefónica para trabajar a tiempo completo. La ubicación específica y el salario no están definidos en esta oferta, por lo que deberás consultar los detalles directamente con la empresa contratante antes de aplicar.
Acerca del puesto
Buscamos un Operador de Atención Telefónica para unirse a Serenco Group. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y gestionarás sus consultas con eficiencia. La posición requiere manejar herramientas digitales básicas mientras mantienes una comunicación clara y profesional.
Responsabilidades principales
Te encargarás de recibir llamadas, responder mensajes por WhatsApp y atender correos electrónicos. Gestionarás las consultas y reclamos de los usuarios, registrando cada interacción en nuestro sistema interno. Tu objetivo será brindar una atención siempre cordial y resolver dudas de manera eficiente.
Requisitos indispensables
Debes tener excelente capacidad de comunicación verbal y buen dominio del uso de la computadora. Es fundamental que sepas trabajar en equipo y tengas experiencia previa en atención al cliente o call center, aunque esta última se valora más que como requisito excluyente.
Condiciones laborales
Lunes a viernes (presencial), Horario: 14:00 a 20:00
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debería aclarar antes de la entrevista?
- Asegúrate de preguntar por el proceso de selección: ¿cuántas etapas hay?, ¿qué tipo de pruebas o dinámicas se realizarán? También, indaga sobre el equipo con el que podrías trabajar y cuál es el estilo de liderazgo del supervisor. Finalmente, confirma si hay alguna tarea o preparación específica que debas realizar antes de la entrevista.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 14:00 a 20:00, y la modalidad es presencial. Pregunta si este horario es estrictamente fijo o si existe alguna flexibilidad. Confirma también si hay alguna política de horas extras y cómo se gestionan los descansos durante la jornada laboral.
- ¿Qué conviene confirmar sobre la ubicación y el traslado?
- Como la vacante es presencial, es importante confirmar la dirección exacta de la oficina de Serenco Group. Averigua si hay opciones de transporte público cercanas y si la empresa ofrece algún tipo de beneficio o apoyo para el traslado. Si vas en auto, pregunta por la disponibilidad de estacionamiento.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- No se indica el rango salarial en la publicación. Antes de la entrevista, pregunta por el salario base mensual y si existen otros componentes de remuneración, como comisiones por objetivos, bonos o incentivos. También es importante preguntar sobre la frecuencia de pago y los beneficios adicionales que ofrece la empresa.
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- La postulación se realiza a través de correo electrónico. Debes enviar tu CV y carta de presentación a coordinacion@serencogroup.com. Asegúrate de tener una dirección de correo electrónico profesional y revisa la ortografía antes de enviar tu solicitud. No se indica otro medio de contacto para postular.