Operador de contact center
AzistiaBuenos Aires
65 personas interesadas en esta vacante
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SalarioSalario no especificado
Jornadafull-time
Modalidadhybrid
Publicado16 ago
Buscamos un operador de contact center para trabajar a tiempo completo en Buenos Aires. El puesto requiere disponibilidad horaria total para atender las solicitudes de los clientes. No se ha especificado el salario para esta posición. Los interesados deben residir en la ciudad o tener facilidad de traslado.
Acerca del puesto
Azistia busca un Operador de Contact Center para sumarse a un programa de soporte a pacientes en Buenos Aires. Es un rol enfocado en acompañar a los usuarios y asegurar que reciban la atención necesaria dentro del programa.
Responsabilidades principales
Responder dudas de los pacientes y explicar el funcionamiento del programa. Validar los datos de inscripción y gestionar los consentimientos informados. Mantener el CRM actualizado con la información de cada usuario. Resolver reclamos haciendo el seguimiento hasta el cierre del caso. Controlar que los pacientes cumplan con su esquema de aplicación o infusión.
Condiciones laborales
Lunes a viernes 09 a 18hs.
Requisitos indispensables
Título universitario en Trabajo Social o carreras similares. Experiencia comprobable trabajando en programas de soporte a pacientes. Vivir en CABA o en el Gran Buenos Aires.
Beneficios
- Prepaga de primer nivel, vales de almuerzo y conectividad, kit completo para home office y día libre por cumpleaños. Incluye una semana extra de vacaciones, snacks saludables en oficina, modalidad home office con horarios flexibles y bono por guardería infantil. Licencias extendidas por maternidad, paternidad y adopción, además de premios, regalos y oportunidades de capacitación.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué medio se envía la postulación?
- Para postularte a esta vacante de Operador de Contact Center en Azistia, debes enviar tu CV directamente por correo electrónico a la dirección talento@azistia.com. Asegúrate de que tu mensaje sea claro y adjunta tu currículum vitae actualizado para que puedan evaluarte.
- ¿Qué beneficios conviene confirmar antes de aceptar?
- Aunque la vacante menciona una prepaga de primer nivel, vales de almuerzo y conectividad, kit de home office, día libre por cumpleaños, una semana extra de vacaciones, snacks saludables, horarios flexibles, bono por guardería, licencias extendidas y capacitaciones, te recomiendo confirmar detalles como la cobertura específica de la prepaga y los montos o límites de los vales para asegurarte de que se alinean con tus expectativas.
- ¿Qué debería preguntar sobre el salario antes de aceptar una entrevista?
- Dado que el salario no está especificado, es fundamental que consultes sobre la remuneración ofrecida. Pregunta por el rango salarial para la posición de Operador de Contact Center, la frecuencia de pago (mensual en este caso) y si existe la posibilidad de negociación. Esto te dará una idea clara de las expectativas económicas de Azistia.
- ¿Cuál es el horario de trabajo y cómo se organiza la jornada?
- La jornada laboral es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. Si bien se menciona modalidad home office con horarios flexibles, es importante que aclares cómo se gestiona esa flexibilidad dentro del horario establecido para entender si puedes ajustar tus horas de inicio o fin de jornada, o si se refiere a la distribución de tareas dentro de ese marco.
- ¿Qué parte del trabajo es remota y qué parte es presencial?
- La modalidad de trabajo es híbrida. Esto significa que combinarás tus tareas desde tu domicilio con actividades presenciales en la oficina de Buenos Aires. Te sugiero consultar cuántos días a la semana se espera que asistas a la oficina y cuáles son los días designados para el trabajo remoto, para organizar tu logística personal.